Política de Privacidad

Última actualización: 11 febrero 2026

En Elarisse Lencería, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales en Colombia).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Elarisse Lencería, operado por personas naturales con domicilio en Colombia.

Canal de contacto oficial: elarisselenceria@gmail.com.

2. ¿Qué información Recopilamos?

Recopilamos dos tipos de información:

Información Personal: Datos que nos entregas voluntariamente al realizar una compra, como tu nombre completo, número de cédula (necesario para facturación y envíos), dirección física de entrega, correo electrónico y número de teléfono celular.
Información de Navegación (Cookies): Datos técnicos recopilados automáticamente por la plataforma Wix, como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

Procesar tu pedido: Gestionar el pago, facturación y despacho de los productos que compraste.
Comunicaciones Transaccionales: Enviarte correos electrónicos automáticos confirmando tu compra, notificando el estado del pedido y proporcionando el número de guía de la transportadora.
Servicio al Cliente: Atender tus dudas, reclamos o solicitudes de garantía.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones tributarias y legales en Colombia.

4. Pagos y Datos Financieros

Elarisse Lencería no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios (número de tarjeta de crédito/débito o códigos de seguridad).

Todas las transacciones se realizan a través de la pasarela de pagos segura Mercado Pago, quien actúa como responsable independiente del tratamiento de dicha información financiera bajo sus propios protocolos de seguridad bancaria.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales para operar:

Wix.com: Plataforma que aloja nuestra tienda online.
Empresas de Mensajería: (Como Coordinadora, Interrapídisimo, Servientrega, etc.) a quienes entregamos tu nombre, dirección y teléfono exclusivamente para realizar la entrega física del paquete.

6. Menores de Edad

Nuestros servicios y productos están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento de sus padres, procederemos a eliminar dicha información de nuestros registros inmediatamente.

7. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud a elarisselenceria@gmail.com.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o nuevas prácticas comerciales. Los cambios serán efectivos apenas se publiquen en esta página.